Le Collectif Garage, c'est plus qu'un programme de fidélité et plus que la somme de ses parties. C'est une communauté composée de nos clientes Garage uniques qui se réunissent pour leur amour de la mode, tout en profitant d'avantages exclusifs, dont un système de points échangeables, un accès privilégié aux nouveautés et bien d'autres avantages.

Devenir membre du Collectif Garage, c'est facile! Tu peux t'inscrire de plusieurs façons :

• Sur l'appli mobile : Télécharge l'appli Garage et crée un compte à l'aide d'une adresse courriel valide.
• Sur notre site Web : Inscris-toi sur le site Web de Garage en créant un compte avec ton adresse courriel.
• En magasin : Lors de ton passage à la caisse en magasin, l'employé(e) te demandera une adresse courriel valide et te demandera d'accepter les modalités et conditions du Collectif Garage afin de créer un compte. Ensuite, nous t'enverrons un courriel contenant les instructions afin de créer un mot de passe pour pouvoir utiliser ton compte en ligne. Ne t'inquiète pas; même si tu ne crées pas de mot de passe, tu pourras toujours utiliser ton adhésion au Collectif Garage pour tes achats en magasin.

Non! L'adhésion au Collectif Garage est 100 % gratuite.

Nous sommes heureux que tu poses la question! En tant que membre du Collectif Garage, tu peux profiter d'une foule d'avantages, dont :

• Accumuler des points et les échanger contre des rabais
• Un cadeau spécial à ta fête
• Des expériences surprise réservées aux membres
• La livraison gratuite sur tes commandes en ligne (le seuil minimum dépend de ton statut dans le programme)
• Un accès privilégié aux nouveautés durant de l'année

Et plus! Pour une liste complète des avantages, tu peux consulter le tableau des avantages à la page d'accueil du programme de fidélité.

Il y a plusieurs façons d'accumuler des points. D'abord, tu peux accumuler 1 point pour chaque dollar dépensé (des exclusions s'appliquent). Tu peux aussi accumuler des points en effectuant d'autres actions, comme installer les applis Garage et Dynamite sur ton téléphone, activer les notifications instantanées, etc. De plus, en tant que membre, tu peux profiter d'avantages spéciaux, comme les jours de points en double, où tu accumules deux fois plus de points sur ton achat!

En raison de l'engouement pour nos offres du Vendredi fou et des Fêtes, il est possible qu'il y ait un léger retard dans le traitement de tes points de fidélité. Ne t'inquiète pas; notre équipe travaille très fort pour faire en sorte que tes points soient crédités sur ton compte dès que possible. Nous te remercions de ta patience et de ta compréhension pendant cette période bien occupée!

Tu disposes d'une année complète pour profiter de ton statut actuel si tu n'accumules pas activement de points, à compter du jour de ton inscription. À la date d'anniversaire de ton adhésion au programme de fidélité, nous verrons combien de points admissibles tu as accumulés au courant de l'année dernière, ce qui déterminera si tu restes à ce niveau ou si tu passes au niveau correspondant à ton nombre de points admissibles.

Pour les clientes dont le compte a été transféré de l'ancien programme Studio Garage, leur « date d'adhésion » sera la date de lancement du Collectif Garage.

Par exemple : Si tu t'es inscrite le 1er juillet et que tu as accumulé assez de points pour atteindre le statut d'Icône, tu resteras au statut d'Icône le 1er juillet suivant. Toutefois, si tu n'accumules pas assez de points pour conserver ton statut d'Icône au cours de la prochaine période d'un an, tu seras rétrogradée au niveau de Muse ou de Créatrice, selon le nombre réel de points admissibles accumulés.

Tu peux échanger tes points contre des récompenses quand tu le souhaites, mais ne t'inquiète pas; cela n'affectera pas tes points admissibles, c'est-à-dire ceux qui sont pris en compte pour déterminer le niveau auquel tu te situes!

Oui, en effet! Si tu as été une cliente active au cours des 24 derniers mois, c'est-à-dire si tu as effectué au moins un achat, ton compte a été transféré de notre ancien programme de fidélité. De plus, tous tes achats effectués au cours des 12 derniers mois seront pris en compte pour déterminer ton statut actuel dans le programme. Si tu as une offre en vigueur qui peut encore être échangée avant le lancement du nouveau programme de fidélité, elle sera reportée et pourra être échangée jusqu'à 3 mois après le lancement. Tu devrais recevoir des courriels de rappel pour utiliser cette offre.

Si tu n'as pas effectué d'achat au cours des 24 derniers mois, tu devras créer un tout nouveau compte Collectif Garage. Pour plus d'informations, visite notre page de modalités.

Si tu as des offres exclusives de l'ancien programme qui sont encore actives, elles seront transférées dans ton compte du Collectif Garage. Tu auras 3 mois après le lancement du Collectif pour les échanger avant qu'elles n'expirent. Les coupons valides de notre ancien programme te seront envoyés par courriel seulement. Ne t'inquiète pas, nous t'enverrons des rappels par courriel! Tu peux utiliser tes coupons électroniques pour magasiner en ligne ou les présenter à la caisse en magasin. Ils ne seront pas disponibles sur l'application ou visibles lorsque tu te connectes à ton compte.